Swiss Re ostrzega przed „ciemną stroną” sztucznej inteligencji

Instytut Swiss Re ponownie aktywował radar, którego używa każdego roku, aby wykrywać nowe ryzyka, które mogą zagrozić ubezpieczeniom i światowej gospodarce. A destabilizujący potencjał technologii, a w szczególności sztucznej inteligencji (AI), wyróżnia się tym razem wśród najważniejszych zagrożeń.

„Ewolucja technologii cyfrowych zmienia krajobraz ryzyka” – zauważają eksperci z serwisu analitycznego reasekuratora w najnowszym raporcie Sonar 2025. Konkretnie, wyjaśniają, liczba problemów związanych z AI gwałtownie rośnie. „Od 2023 do 2024 r. liczba tych incydentów wzrosła o ponad 60%” – podkreślają.

W miarę jak coraz więcej osób i firm wchodzi w interakcje ze sztuczną inteligencją, może nastąpić wzrost liczby roszczeń , przewiduje Swiss Re. „Ostatnie wzrosty liczby sporów sądowych były spowodowane zarzutami naruszenia praw własności intelektualnej i pozwami o zniesławienie (niektóre z nich wynikają z głównych modeli językowych, takich jak ChatGPT)”. Może to przyczynić się do przyszłego wzrostu tzw. inflacji społecznej (wyższe koszty roszczeń, które wpływają na ubezpieczycieli z przyczyn innych niż ekonomiczne).

Ponadto innowacyjne podejścia, takie jak generatywna sztuczna inteligencja, mogą być również podatne na wyrafinowane oszustwa, takie jak deepfake (filmy, nagrania audio lub obrazy manipulowane przez sztuczną inteligencję) i rozprzestrzenianie dezinformacji za pośrednictwem mediów społecznościowych, co między innymi budzi obawy dotyczące konsekwencji w zakresie odpowiedzialności cywilnej, wyjaśnia raport Sonar 2025 .

Banki, fintechy i firmy inwestycyjne wyróżniają się wśród najbardziej narażonych na to zagrożenie, ze względu na duże sumy pieniędzy, którymi zarządzają, i ich zależność od transakcji cyfrowych, zauważają autorzy. Inne sektory, takie jak media, telekomunikacja i przemysł farmaceutyczny , są również podatne na wpływ zmanipulowanej treści, która może podważyć zaufanie i doprowadzić do utraty reputacji i rozgłosu.

Biorąc pod uwagę ten scenariusz, eksperci Swiss Re Institute ostrzegają, że branża ubezpieczeniowa wciąż znajduje się na wczesnym etapie cyklu rozwoju produktu , „a zakres, wykluczenia i ujednolicone sformułowania wciąż wymagają wyjaśnienia”. Ponadto opracowywanie strategii zwalczania tych problemów nakłada na ubezpieczycieli dodatkowe wymagania operacyjne , wpływając na wydajność i alokację zasobów.

Technologia nie jest jedynym źródłem ryzyka ubezpieczeniowego, które zyskuje na znaczeniu. Sonar 2025 identyfikuje inne pojawiające się zagrożenia , z których kluczowym jest wzrost temperatur. „Według najnowszych badań naukowych co roku na całym świecie umiera z powodu ekstremalnych upałów nawet pół miliona ludzi, co przewyższa łączny wpływ powodzi, trzęsień ziemi i huraganów” — stwierdza Swiss Re.

To, w połączeniu z prognozą, że fale upałów będą występować częściej w nadchodzących latach, stawia to zjawisko wśród najpoważniejszych zagrożeń. „Jego implikacje dla roszczeń są liczne, skutkując większą liczbą wypadków, chorób, chorób przewlekłych, a nawet zgonów . Ekstremalne upały mogą również przeciążać systemy opieki zdrowotnej, podnosząc koszty ubezpieczenia zdrowotnego” – podkreślają autorzy raportu.

Innym rosnącym ryzykiem ocenionym przez Swiss Re Institute są szkody wyrządzane przez tworzywa sztuczne . Ten materiał i jego cząsteczki już wywołały spory sądowe z powodu zanieczyszczenia środowiska i jego wpływu na zdrowie ludzi, zgodnie z usługą analityczną. Ponadto, zwiększone spożycie żywności ultraprzetworzonej , ekspansja przemysłu dronów i rozprzestrzenianie się grzybów również budzą obawy w sektorze ubezpieczeniowym, zgodnie z Sonar 2025 .